19 ноября 2013

Мастер-консультант слесарного цеха

Машиностроения 2-я улица, дом 6

Новожилова Наталья, Рублева Елена

(495) 740 02 20 (доб. 1732, 1854)

n.novozhilova@gulf-msk.ru, e.rubleva@gulf-msk.ru

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и при личном обращении. Технические вопросы, стоимость и сроки ремонта, гарантийная политика, запись клиентов в техцентр;
• Прием автомобилей клиентов на техническое обслуживание и ремонт, в том числе и через «Прямую приемку»;
• Оформление заказ-наряда, составление предварительной калькуляции работ;
• Отслеживание хода работ. Соблюдение оговоренных сроков;
• Согласование доп. работ, которые выявлены в процессе диагностики;
• Контроль качества (визуальный) и объема выполненных работ;
• Выдача авто клиенту;
• Заказ и отслеживание запчастей для гарантийного ремонта;
• Своевременное и качественное прохождение обучения, как внутреннего так и от представительства.

Требования:

• Опыт работы мастером - приемщиком у официального дилера от 1 года, желателен опыт работы автомехаником, диагностом;
• Умение общаться с клиентами;
• Знание основ работы и ремонта механических и электронных систем современного автомобиля;
• Желателен технический английский для работы с документацией и электронными программами;
• Стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение добиваться поставленных целей.

Условия:

• График работы: сменный;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Высокий ежемесячный доход;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Корпоративное обучение.